Die gelungene Überleitung

Die Überleitung ist eine Sonderform des Small Talk-Endes. Denn in diesem Fall verabschieden Sie sich nicht von Ihrem Gesprächspartner, sondern leiten zu einer anderen Form des Gespräches über. Das ist zum Beispiel notwendig, wenn Sie vor einem Arbeitsgespräch oder bei einem Kundenbesuch Ihren Gesprächspartner empfangen. Es wäre unhöflich, in diesem Fall sofort Geschäftliches zu besprechen. Aber: Sie stehen auch in der Pflicht. Sie sollten deutlich machen, wann der Small Talk endet und wann die geschäftliche Besprechung beginnt.

Das können Sie schon mit der Begrüßung freundlich klarstellen. Etwa, indem Sie sagen: „Herzlich willkommen, Herr Waldinger! Bevor wir über neue Projekte sprechen – wie ist es Ihnen denn im Urlaub ergangen?“ Oder: „Nach der langen Anfahrt werden Sie sich stärken wollen. Lassen Sie uns einen Happen essen und etwas plaudern. Danach besprechen wir das neue Projekt.“