Auf kleine Signale achten

Mit unseren Arbeitskollegen verbringen wir oft mehr Zeit als mit der Familie oder Freunden. Wir begegnen ihnen von Montag bis Freitag, erreichen zusammen das Bürogebäude und fahren abends mit der gleichen U-Bahn nach Hause. Wir glauben sie zu kennen und ihr Verhalten richtig einschätzen zu können.

Dabei übersehen wir häufig die kleinen Signale. Und selbstverständlich gehen wir davon aus, dass die Kollegen uns achten und mögen. Schließlich hat bislang niemand etwas auszusetzen gehabt. Selbst wenn wir hin und wieder kleine Spannungen im Arbeitsverhältnis wahrnehmen, gehen wir darüber hinweg und verhalten uns wie immer. Häufig werden wir erst durch das Eskalieren einer Situation wachgerüttelt. Doch wenn die Aktenordner durch die Gegend fliegen, ist es zu spät.

Rechtzeitig eingreifen

Achten Sie frühzeitig auf die Körpersignale Ihrer Kollegen und überprüfen Sie Ihre eigenen. Sie können rechtzeitig eingreifen. Denken Sie stets daran: Nur wenn Sie Ihren Kollegen mit Respekt und Toleranz begegnen, können Sie eine respektvolle Behandlung erwarten. Ein gestörtes Mitarbeiterverhältnis vergiftet jedes Betriebsklima. Nachfolgende Beispiele schildern typische Problemsituationen, die es zu erkennen und zu beheben gilt.