Souverän Kontakt aufnehmen

Das berufliche Leben erfordert ein hohes Maß an Kommunikationsbereitschaft und -fähigkeit. Das beginnt schon bei der Begrüßung und erstreckt sich über den gesamten Arbeitsalltag.

Das Verständnis der körpersprachlichen Signale Ihrer Mitmenschen erleichtert Ihnen den Umgang und hilft Ihnen, Situationen richtig einzuschätzen sowie entsprechend handeln zu können. Darüber hinaus helfen Ihnen diese Kenntnisse ganz konkret, eigene Fehler künftig zu vermeiden.

In diesem Kapitel geht es um Begrüßung, Händedruck und Blickkontakt. Denn die Art der ersten Kontaktaufnahme zu jemandem entscheidet oft über den weiteren Verlauf der Beziehung.