Fallstudie zur Konfliktlösung - 2 -

Beispiel 2

Situation: Im Büro: Der Chef bittet die Assistentin des Senior-Texters in sein Büro. Er ist nicht zufrieden mit dem Storyboard für den neuen Kunden. Chef: „Frau Supilski, ich muss mit Ihnen über das Konzept sprechen. In dem Papier sind zwar kreative Ideen enthalten, aber die von mir rot gekennzeichneten Passagen können so unmöglich weiter ausgearbeitet werden.“ Assistentin: „Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe mich doch exakt an die schriftlich fixierten Vorgaben gehalten!“ An diesem Punkt sind die Ausgangspositionen klar umrissen. Wie würden Sie als Chef im weiteren Verlauf vorgehen?

In diesem ellviva-Special haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen können. Wenn Sie aber mehr darüber erfahren möchten, wie Konflikte überhaupt erst entstehen, woran man sie erkennt und wie man sie gekonnt analysiert, lesen Sie das ellviva-Special "Keine Angst vor Konflikten". Dann steht Ihnen der Weg zur gezielten Konfliktdiagnose offen.