Special im Überblick Konflikte lösen - das TrainingDie richtigen Worte findenÜbung: Seien Sie kreativ Wozu verdrängte Konflikte führen Selbsttest: Wie empfinden Sie Konflikte? Konfliktlösung durch richtige Gesprächsführung Gespräche vorbereiten Gespräche durchführen Verständlichkeit Ausgewogenheit Die Ich-Botschaft Gespräche auswerten Die richtige KörperspracheAuch auf Kleinigkeiten kommt es an Die Intimzone Der Blickkontakt Selbstbewusstsein Die selbstbewusste Körperhaltung Kommunikation ist mehr als miteinander sprechen Übungen zur KörperspracheTrainieren Sie Ihr Gesprächsverhalten Trainieren Sie Ihre Körpersprache Fallstudie zur Konfliktlösung - 1 - Fallstudie zur Konfliktlösung - 2 - Special im Überblick