112: Der Notruf
In allen Staaten der Europäischen Union (EU) kann über die Notrufnummer 112 rund um die Uhr Hilfe gerufen werden. In Deutschland, Österreich und der Schweiz wird der Notruf von der Feuerwehreinsatzzentrale entgegengenommen und anschließend der zuständige Rettungsdienst alarmiert.
Der Notruf ist gebührenfrei und kann in Telefonzellen ohne Münzen oder Telefonkarte gewählt werden. Auch mit dem Mobiltelefon (Handy) ist ein Notruf jederzeit und auch ohne Chipkarte möglich.
Geben Sie die Notfallmeldung konzentriert und so exakt wie möglich durch. Schildern Sie bei einem Notruf immer alle Symptome. Bewahren Sie die Packung bzw. Flasche, die die fragliche Substanz enthält, auf und zeigen Sie diese dem Notarzt, damit er die richtigen Gegenmaßnahmen ergreifen kann. Dies gilt auch für Erbrochenes.
Im Wesentlichen setzt sich die Notfallmeldung aus den fünf W-Fragen zusammen:
Wo ist der Patient? Geben Sie Ort, Straße, Hausnummer, Etage und Name an der Klingel an.
Was ist passiert? Beschreiben Sie die Art der Vergiftung (z. B. Medikament, giftige Pflanze).
Wie viele Patienten gibt es? Nennen Sie die Anzahl der vergifteten Personen.
Welche Vergiftungssymptome liegen vor? Beschreiben Sie die Symptome (z. B. Bauchschmerzen, Bewusstlosigkeit).
Warten Sie auf Rückfragen! Vielleicht bestehen noch Fragen. Legen Sie erst auf, wenn die Rettungsleitstelle das Gespräch beendet hat.
Vergiftungen und ihre Symptome sind sehr vielfältig und schwer einzuordnen. Informationen zu den häufigsten Vergiftungen bei Kindern haben wir Ihnen darum in unserem Special "Giftige Vielfalt" zusammen gestellt.
