Die GNA-Formel
Stellen Sie sich vor, Sie erscheinen zu einer kleinen Abendgesellschaft. Da wäre es extrem unhöflich, nicht zu grüßen. Das gilt genauso bei informellen Treffen im Freundes- und Bekanntenkreis.
Die gekonnte Begrüßung für den Small Talk lässt sich in einer kurzen Formel zusammenfassen: GNA. Dieses Schema steht für Gruß, Name und Aufhänger. Die GNA-Formel erlaubt Ihnen fast immer einen guten Einstieg in den Small Talk.
Gruße und Name
Doch wie funktioniert das genau? Zunächst ganz einfach! Einen noch unbekannten Geschäftspartner begrüßen Sie in der Regel mit „Guten Tag“ oder – entsprechend der Tageszeit – auch einem „Guten Abend“. Selbstverständlich können Sie auch andere – regional unterschiedliche – Grußformeln verwenden. Dabei sollten Sie aber davon ausgehen, dass Sie Ihren Gesprächspartner zunächst mit „Sie“ ansprechen.
Vielleicht arbeiten Sie in einer Firma, in der sich alle Mitarbeiter duzen, oder Sie treffen Fremde auf einem privaten Fest. Falls die anderen sich ebenfalls duzen, grüßen Sie folglich mit einem saloppen „Hallo“, „Grüß dich“ oder ähnlichen Grußformeln.
Den Namen vergessen?
Falls Sie einen Namen vergessen haben, fragen Sie Ihren Gesprächspartner höflich. Zum Beispiel gleich bei der Begrüßung: „Guten Abend, schön Sie wieder zu sehen. Ich erinnere mich noch lebhaft an unser Gespräch auf der Konferenz in Rom. Aber Ihren Namen habe ich leider vergessen.“ Im ellviva-Special "Die Tücken des Small Talks" erfahren Weitere Möglichkeiten der Nachfrage und Tipps, wie Sie sich Namen gut merken können.
