Grundlagen, um zu überzeugen
Nur wenn Sie ernst genommen werden, können Ihre Argumente die volle Wirkung entfalten. Außerdem müssen Sie Missverständnisse vermeiden, damit Sie nicht Zeit, in der Sie Überzeugungsarbeit leisten könnten, vergeuden.
In diesem Kapitel geht es um einige Grundregeln, die Ihnen helfen, beachtet und richtig verstanden zu werden.