Zielgruppe: Unternehmen (B2B-Vertrieb)

 In allen Fällen, in denen an Unternehmenskunden und nicht an den Endkonsumenten vertrieben wird, spricht man vom „Firmenkunden- oder Business-to-Business-Geschäft“, kurz B2B oder B-to-B. In diesem Segment ist die umfassende Beratung und die Lösung von Kundenproblemen besonders wichtig. Wenn Sie als Vertriebler mit B2B-Kunden verhandeln, sind oft mehrere Personen an der Kundenentscheidung beteiligt. Häufig sind die späteren Anwender Ihres Produktes nicht diejenigen, die über den Kauf entscheiden. Dadurch werden Verhandlungen oft komplizierter und langwieriger. Die direkten menschlichen Kontakte der Beteiligten zueinander und eingespielte Vertrauensverhältnisse sind dabei meist genauso wichtig wie Sachfragen.