Umgang mit schwierigen Situationen

Selbst erfahrene Präsentatoren haben immer wieder Probleme, bei Privatgesprächen, Unruhe im Zuhörerkreis oder bei Monologen einzelner Teilnehmer angemessen zu reagieren.

Hier einige Praxistipps:

Privatgespräche innerhalb des Zuhörerkreises Wenn Teilnehmer Privatdiskussionen führen und sich Unruhe breit macht, ist dies in der Regel ein Alarmzeichen. Sie sollten darauf hinwirken, dass mögliche Abbruchgedanken nicht in Desinteresse und „innere Kündigung“ umschlagen. Nutzen Sie Aktivierungstechniken, um das Publikum aufs Neue zu fesseln. Wenn dies alles nicht hilft, ist es ratsam, die Kernbotschaft zusammenzufassen und in die Diskussion überzuleiten.