Verkaufsgespräch: Minus- und Pluspunkte

K: Genau. Was kostet das denn jetzt mit dieser Ausstattung?

V: Das Auto hat übrigens auch den Designpreis 2003 der italienischen Auto-Auszeichner gewonnen.

Minuspunkt: Der Kunde ist schon überzeugt von dem Auto. Er will jetzt den Preis wissen. Wenn Sie damit zu lang hinter dem Berg halten, wird er vielleicht misstrauisch, dass das Auto überteuert sein könnte.

K: Ah ja. Und was muss man dafür nun investieren?

V: Also der Grundpreis liegt bei 30.000 Euro, die Klimaanlage und das Schiebedach kosten noch mal 5.000 Euro. Das wäre mit 100 PS. Damit kommen Sie schon ganz gut über die Alpen, aber es gibt auch die Ausstattung mit 120 oder 140 PS, da macht das Fahren erst richtig Spaß. Gerade für den Urlaub will man es ja auch schön haben.

Pluspunkt: Der Verkäufer geht auf die Wünsche des Kunden ein (mit dem Auto nach Italien fahren) und versucht ihm mit passenden Argumenten ein etwas teureres Auto zu verkaufen. Die Preise können Sie sich ausdenken, es kommt mehr auf Ihre Argumentationsweise an als auf die Fakten.