Die Rückfrage-Technik

Die Rückfrage-Methode ist eine der einfachsten harten Schlagfertigkeitstechniken. Sie gründet darauf, dass Sie in einem Gespräch durch Fragen leicht die Oberhand behalten können. "Wer fragt, führt!" heißt eine Grundregel von Kommunikations-Experten.

Rückfrage-Technik unter Kollegen
Zudem fordern Sie mit einer Frage Antworten ein. Das wird es Ihrem Gegenüber in der Regel erschweren, weitere Vorwürfe gegen Sie zu erheben. Diese Methode ist leicht zu erlernen, weil Sie einfachen Mustern folgt: Der Nachfrage, dem "Was müsste sein"-Muster und der Gegenfrage.

Die Nachfrage

Erkundigen Sie sich einfach nach Details. Fragen Sie, "Was genauen meinen Sie damit?" oder "Wie ist das zu verstehen?" So gewinnen Sie erstens Zeit und können zweitens in Erfahrung bringen, was genau Ihren Gegenüber zu seinem Angriff oder Vorwurf verleitet hat.

Beispiel:


Vorwurf: "Das müssen Sie aber wissen!"
Reaktion: "Was genau muss ich wissen?"

Das "Was müsste sein"- Muster

Nehmen Sie Ihren Gegenüber in die Pflicht. Ihr Vorgesetzter hat etwas an Ihrem Vorgehen oder an den Ergebnissen Ihrer Arbeit auszusetzen? Lassen Sie sich von ihm sagen, wie seine Kritik zu entkräften wäre:

Beispiel:


Vorwurf: "Dieser Text ist absolut unbrauchbar!"
Reaktion: "Was würde den Text denn brauchbar machen?"

Die Gegenfrage

Diese Art der Rückfrage eignet sich besonders, wenn sich jemand abfällig über Sie äußert oder sich auf Ihre Kosten in ein besseres Licht stellen will.

Beispiel:


Vorwurf: "Wann waren Sie denn das letzte Mal schlagfertig?"
Reaktion: "Und Sie sind natürlich zu jeder Tag- und Nachtzeit schlagfertig?"