Verhandeln mit schwierigen Partnern

Acht Personen sitzen am Verhandlungstisch und sehen sich streng in die Augen.
Erfolgreich verhandeln: So erkennen Sie die Strategien der Verhandlungspartner.
Nicht immer werden Sie auf angenehme Verhandlungspartner treffen. Mit den ellviva-Tipps können Sie Ihr Gegenüber analysieren und besser auf ihn eingehen.

„Guten Tag Frau Jung. Haben Sie gut hergefunden?“ Vor die Verhandlung setzen die meisten Geschäftsleute den Smalltalk. Das mag manchmal lästig sein, ist aber eine gute Gelegenheit, Ihr Gegenüber kennen zu lernen. Ist der andere dominant, gleichgültig oder unsicher? Erste Hinweise auf den Charakter finden Sie bereits bei der Begrüßung. Sein wahres Gesicht wird Ihr Verhandlungspartner natürlich erst in der Verhandlung zeigen. Aber mit den Tipps aus der folgenden Tabelle ist Ihre Gesprächsführung immer typgerecht.

Verhandeln - so klappt es mit der Gesprächsführung mit schwierigen Partnern

VerhandlungstypDaran erkennen Sie ihnSo reagieren Sie
Der Analytische
  • hält sich an Regeln
  • macht alles sehr genau
  • spricht monoton und verwendet kaum Gestik
  • an die Tagesordnung halten
  • viele Fakten bringen
  • keine großen Gesten
  • nicht hetzen
Der Dominante
  • kommt schnell zur Sache
  • unterbricht Sie oft
  • lauert auf Schwächen
  • wird schnell aggressiv
  • ist rechthaberisch
  • ruhig aber souverän bleiben
  • Überlassen Sie ihm die Verhandlungsführung.
  • Streit vermeiden
  • Gespräch kurz halten
Der Gleichgültige
  • wirkt gelangweilt
  • sucht selten Blickkontakt
  • stellt kaum Fragen
  • zeigt wenig Reaktion
  • Stellen Sie viele Fragen.
  • Übernehmen Sie die Verhandlungsführung.
  • Ermuntern Sie ihn zum Reden.
Der Harmoniebedürftige
  • hat selten eine Meinung
  • hört gerne nachdenklich zu
  • kaum Interesse an Details
  • scheut Konflikte
  • Geduld! Hören Sie gut zu.
  • Anerkennung zeigen
  • Gemeinsamkeiten betonen
  • Ergebnisse schriftlich festhalten
Der Kreative
  • ist spontan und emotional
  • redet viel und gestenreich
  • schweift gerne ab
  • ist ein guter Selbstdarsteller
  • Atempausen nutzen, um ihn zu unterbrechen
  • Aussagen zusammenfassen und konkretisieren
  • Geben Sie wenig Feedback.

Um Ihren Verhandlungspartner auf Ihre Seite zu ziehen, bedarf es guter Argumente. Im ausführlichen ellviva-Special "Gut argumentieren: So überzeugen Sie andere" finden Sie viele Tipps, die Ihnen bei der nächsten Verhandlung von Nutzen sein können.