Special im Überblick Geschäftsbriefe perfekt textenAnrede und GrußformelÜbliche Formen der Anrede Etikette beachten Der Gebrauch von Titeln und Funktionsbezeichnungen Doktor und Professor Funktions- oder Berufsbezeichnungen Funktionsbezeichnungen: Anrede ungleich Anschrift Mehrere Adressaten Übliche Grußformeln Die passende Grußform Persönliche Zusätze im Gruß Anrede und Gruß aufeinander abstimmen Anrede-und-Gruß-Test: Teil 1 Anrede-und-Gruß-Test: Teil 2 Der BrieftextKlarer AusdruckBeispiel für klare und knappe Ausdrucksweise Deutlicher InhaltHauptteil und Schlusssatz Anfrage, AngebotsaufforderungAufbau der Zahlungserinnerung Checkliste: Inhalt eines Werbebriefs Musterbrief Werbebrief Reklamation verfassen Schadensmeldung verfassen Übersicht aller vorgestellten Geschäftsbriefe Checkliste: Inhalt eines Widerrufs Der Widerruf Inhalt einer Rechnung Rechnung, Mahnung & Co. Schlussteil und Betreff einer Anfrage Checkliste: Inhalt einer allgemeinen Anfrage Checkliste: Inhalt einer Angebotsaufforderung Begleitschreiben Musterbrief Angebotsaufforderung Musterbrief Anfrage per E-Mail Checkliste: Inhalt eines Begleitschreibens Musterbrief Begleitschreiben Angebot und Gegenangebot Hauptteil und Schluss des Angebots Checkliste: Inhalt eines Angebots Angebot schreiben Werbebriefe Gegenangebot Bestellung, Auftrag und Widerruf Checkliste: Inhalt einer Bestellung oder eines Auftrags Bestellung verfassen Musterbrief Rechnung Zahlungsbestätigungen Checkliste: Inhalt einer Zahlungsbestätigung Mahnungen und Zahlungserinnerungen Checkliste: Inhalt einer Zahlungserinnerung Mahnung schreiben Reklamation und Beschwerde Aufbau einer Reklamation Checkliste: Inhalt einer Reklamation oder Beschwerde Schadensmeldung Checkliste: Inhalt einer Schadensmeldung Werbebrief Special im Überblick