Reklamation verfassen

Was müssen Sie bei einer Reklamation beachten? Wir zeigen, wie Sie richtig reklamieren. Außerdem finden Sie ein Muster für eine korrekte Reklamation.
Von Martin Fest

Ihre gerade erst reparierte Waschmaschine hat schon wieder den Geist aufgegeben? Der frisch verlegte Parkettboden wirft Falten? Irgendwann kommen viele Menschen in die Situation, eine (Handwerker)Leistung reklamieren zu müssen.

Richig reklamieren

Lesen Sie, was Sie bei einer Reklamation beachten sollten. Außerdem finden Sie ein Muster für eine Reklamation (PDF-Download). Es zeigt, wie eine Reklamation inhaltlich und formal aufgebaut sein muss, damit sie auch Erfolg hat. Übrigens: Auch der Beschwerdebrief ist nach dem Muster einer Reklamation aufgebaut.

 

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