Ein Großteil der geschäftlichen Korrespondenz wird heutzutage per E-Mail erledigt. Das bietet sich auch an: E-Mails sind schließlich billiger und deutlich schneller als die herkömmliche Post, die im Englischen auch Snail Mail (Schneckenpost) genannt wird. Doch gerade in der Geschwindigkeit stecken Tücken: Viel zu oft werden E-Mails schlampig geschrieben und strotzen vor Fehlern. Das kann zu Missverständnissen oder Verärgerung führen. Umso wichtiger ist es, dass Sie ein paar grundsätzliche Regeln für den E-MailVerkehr beachten.
